Embedded Files
Mantente Actualizado: Resúmenes Semanales de Procesos y Comunicaciones
¡Bienvenido al centro de actualizaciones del Área de Crédito! En esta sección encontrarás un compilado organizado de todos los anuncios, mejoras de procesos y recordatorios clave compartidos semana a semana. Nuestro objetivo es mantener a todo el equipo alineado y operando con la información más clara y reciente.
Haz clic en la semana de tu interés para leer el artículo completo.
📢 Actualización de Lineamientos: Operaciones Crédito
📢 Actualización de Lineamientos: Operaciones Crédito
(Dirigido al Equipo Comercial Empresarial | Vigente a partir de septiembre)
Estimado equipo comercial empresarial, les compartimos la actualización en los procesos de recepción de expedientes y políticas operativas:
1. Recepción de Expedientes
Horario regular: Martes a viernes de 11:00 a.m. a 1:00 p.m.
Periodo de cierre (del 1 al 5 de cada mes): Se excluyen los días lunes dentro de esta ventana de tiempo.
2. Lineamiento AT&T (Un ID por Contrato)
Por disposición de AT&T, cada contrato requiere un ID individual e independiente.
Si una venta involucra dos o más contratos, no se recibirán expedientes agrupados bajo un solo ID; es indispensable adjuntar la identificación correspondiente a cada uno de ellos.
Acutualización SIVA: Registro de DN Definitivo en Sistema
Acutualización SIVA: Registro de DN Definitivo en Sistema
Estimado equipo de ventas,
A partir del 06 de agosto de 2026, entra en vigor la actualización para la captura del Número de Directorio (DN) en SIVA. Este ajuste nos permitirá acelerar el cierre de expedientes y evitar rechazos en sus ventas.
Revisen la siguiente infografía oficial donde encontrarán el resumen del flujo y la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) para la resolución de dudas operativas:
(Aquí insertas la imagen/infografía "Resumen SIVA final.png")
📥 Recursos Descargables:
¿Tienes dudas sobre un caso específico? Escríbenos en el grupo de WhatsApp Soporte Operativo Crédito.
💳 Actualización: Identificaciones Aceptadas en Crédito AT&T
💳 Actualización: Identificaciones Aceptadas en Crédito AT&T
Vigente desde el 8 de abril de 2026 (aplicación interna desde el 9 de abril a las 16:11 hrs). Estos cambios buscan fortalecer nuestras políticas de seguridad y eliminar rechazos en el área de Crédito. Aplícalos desde ya en todos tus trámites.
🛂 Punto Clave para Extranjeros
Los formatos migratorios (FM2 o FM3) ahora son válidos sin necesidad de tener CURP en el formato. Esto facilita la inclusión de clientes extranjeros en tu cartera.
🛡️ Checklist de Seguridad Obligatorio
Vigencia: Identificación no vencida
Firma: El documento debe tener firma del titular
Candados: Revisar hologramas y medidas de seguridad
Validación INE: Obligatorio consultar en la Lista Nominal
El manual operativo en el portal se actualizará pronto, pero estas reglas ya son oficiales y deben aplicarse de inmediato en todos los PDV.
🎬 Domina el Arte de la "Venta Perfecta" con MYG Telecom
En este video encontrarás la guía definitiva para gestionar tus folios de Crédito AT&T de manera profesional, asegurando aprobaciones rápidas y el cobro puntual de tus comisiones.
Expediente Impecable
Documentos clave para líneas nuevas, adicionales y renovaciones sin rechazos.
Digitalización y Cotejo
Cómo evitar rechazos por errores de captura o formato en tus expedientes.
Gestión de Tiempos
Horarios de corte de Mesa de Control y límites para subir folios correctamente.
Red de Apoyo
A quién acudir con dudas técnicas: WhatsApp, Analistas y Gerencia disponibles.
Comunicado Operativo – Crédito | Actualización SIVA: Optimización en la Carga de Folios y Ventas
¡Hola equipo! 👋
Desde el área de Crédito, queremos que dediquen menos tiempo al sistema y más tiempo a cerrar negocios. Por eso, hemos optimizado SIVA eliminando pantallas innecesarias en la carga de folios. 🚀
En este video de 1 minuto les mostramos cómo aprovechar la nueva omisión de pantallas para subir sus ventas de forma ágil y sin errores.
🎬 Mira el tutorial aquí: https://youtu.be/yU3nTXvKt1c
¿Qué ganamos con esto?
✅ Menos clics por cada venta.
✅ Flujo de captura directo y lineal.
✅ Menos margen de error en la validación.
¡Aprovechen esta actualización y vamos por esos folios! 🔥
Credito | 📄Actualización: Recepción de Estados de Cuenta
📌 Crédito | Actualizaciones Semana 49: Roles, Flujos y Nueva Estrategia de Folios
📌 Crédito | Actualizaciones Semana 49: Roles, Flujos y Nueva Estrategia de Folios
Introducción:
En nuestro compromiso por una comunicación clara y procesos eficientes, compartimos las actualizaciones y recordatorios clave revisados en la sesión del 26 de noviembre. Te invitamos a tomar nota de estos puntos, esenciales para optimizar nuestra operación conjunta. Para cualquier duda, no dudes en contactarnos.
Actualización de Procesos de Ventas, Crédito y Registro de Folios_2025.pdfPage updated
Report abuse